2017年9月／Excel2016 向けに配信された
更新プログラムによる障害について
マイクロソフト社より修正プログラムが公開
10月4日（水）、マイクロソフト社より、本件障害の修正プログラム＜16.0.8431.2094＞が公開されました。インストールいただくと、起動時の障害を解決いただけます。
以下の手順にて、インストールいただけますようお願い申し上げます。
Excel 2016 の更新方法について
- Excel 2016 を起動して、（右画面にある）「空白のブック」をクリックしてください。
- 画面上のメニューから「ファイル＞アカウント」を選択してください。
（画面右側に表示された）製品情報から「更新オプション」を選択し、プルダウンより「今すぐ更新」をクリックしてください。
※表示されていない場合は、プルダウンより「更新を有効にする」を選択してから、「更新オプション」をクリックしてください。
詳しくは、マイクロソフト社のサポートページ 「Office 更新プログラムを入手する／2016」 をご参照ください。
- 画面の表示に従って、インストールを行ってください。
インストール終了後、パソコンを再起動してください。 - 帳簿ファイルが起動できるかどうか、ご確認をお願い致します。
更新が完了すると、製品情報のバージョン欄へ、「1708（ビルド 8431.2094）」と表示されます。
障害の内容
9月18日より、マイクロソフト社から配信されております、Excel 2016 向け更新プログラム（バージョン1708）のインストール後に、操作ボタンが動作しなくなる、という障害が発生しております。原因は、更新以前のプログラムとの互換性における問題と推測されます。
※バージョンの確認方法： Excelの画面上の「ファイル＞アカウント」をクリックいただくと、右画面の「製品情報」の下へ表示されます。
尚、本障害の発生は、Excel 2016 に限られています。
これまでExcel 2016 でご入力された帳簿ファイルでも、 Excel2013 以前のバージョンでご使用いただく場合は、問題ありません。
起動時の障害を改修し、更新プログラムに対応した帳簿ファイルを、マイページへアップいたしました。お手数をおかけして申し訳ありませんが、対応版をダウンロードいただき、以下の手順に従ってご対応いただけますようお願い申し上げます。
解決方法
マイページから＜対応版＞をダウンロードしてください
マイページへログインいただき、「ソフトのダウンロード」から、再ダウンロードしてく ださい。
表示されているボタンをクリックいただくと、再ダウンロードいただけます。
※ご利用期間中、ダウンロードボタンが表示されております。
解凍後、念のため、ご使用の Excel2016 で起動するか、確認してください。
解凍方法がご不明な場合は、よくあるご質問のコチラのページをご参照ください。
ご入力中の帳簿を開いて、再保存してください
ご入力中の帳簿ファイルを開いていただき、「一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか？」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックください。
「使用中のファイル」が表示された場合は、「読み取り専用」をクリックしてください。
●以下のメッセージは、Windows10, Excel2016 での動作確認で表示される内容になります。
ご使用のOSや操作手順によって、表示されない場合があります。予めご了承ください。
帳簿の再保存は、回復（修復）された状態（操作ボタンが動作しない状態）で、ファイル名を変えて保存いただければ、データ移行が可能になります。
修復のメッセージが表示されたら、「閉じる」をクリックしてください。
操作ボタンのマクロ機能が削除された状態で、帳簿ファイルが開きます。
画面右上の閉じるボタン〔×〕をクリックして、帳簿ファイルを「保存」し、閉じてください。
※データ移行の際、移行元のデータの参照（ファイルの起動）を可能にするための処理になります。
ファイル名の頭に「コピー」が自動入力され、ご入力ファイルとは別ファイルにて、「修復」の状態（マクロが動作しない状態）で保存されます。
※「コピー」が自動入力されない場合は、ファイル名の前へ（手入力にて）追加いただき、別ファイルとして保存してください。
保存後、帳簿ファイルは、必ず閉じておいてください。
＜対応版＞へ、ご入力済みデータを移行してください
ダウンロードいただいた ＜対応済み帳簿ファイル＞を起動後、ご入力中の帳簿ファイル（起動できない帳簿ファイル）からご入力データを移行してください。
移行方法について詳しくは、オンライン操作ガイドのコチラのページをご参照ください。
データ移行方法について
- ＜対応版＞の帳簿ファイルを起動して、初期設定の「基本情報の入力」画面を開いてください。
ご入力済みの帳簿ファイル（移行元）は、必ず閉じておいてください。
※移行元の帳簿ファイルの保存先が不明の場合は、移行前に確認しておいてください。 - 画面右上にある「前ファイルからデータを移行」をクリックすると、「帳簿データの移行ガイダンス」が表示されます。
- ①移行元の＜帳簿の年度＞で、＜今年度＞の帳簿ファイルからデータ移行へチェックを入れてください。
移行する帳簿データにチェックが入っていることを確認して、「次へ >」をクリックしてください。 確認メッセージが表示されますので、移行年度を確認して、「ＯＫ」をクリックしてください。
- 「参照」をクリックすると、「移行元ファイルを選択してください」のダイアログが表示されます。ダイアログボックスから、移行元のファイル名（ファイル名の頭に＜コピー＞が付いています）を選択して、「データ移行を開始」をクリックすると、データ移行を開始します。
※移行元の帳簿ファイルがフォルダに入っている場合は、保存先のフォルダ名を選択すると、帳簿ファイルが表示されます。