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 2019年1月/Excel 2010 向けに配信された
 更新プログラムの不具合について

不具合は、Excel 2010 に限られます

マイクロソフト社より、2019年1月2日から配信が開始された、Excel 2010 または OFFice 2010 向けの更新プログラム(新年号への対応)に不具合があり、インストールされた場合は、次のような障害が発生しております。

該当する場合は、解決方法をご覧の上、更新プログラムをアンインストールしてください。
※ 配信が途中で中止されたため、インストールされていない場合もあります。

障害の内容

以下、該当の更新プログラムがインストールされた場合、次のような不具合が発生します。

不具合がある更新プログラム

  • Microsoft Excel 2010 (KB4461627)
  • Microsoft Office 2010 (KB4032217)
  • Microsoft Office 2010 (KB4032225)
  • Microsoft Office 2010 (KB4461616)

不具合の内容

  • Exce l2010 が起動しなくなる。
  • 操作途中に「動作を停止しました」と表示され、強制終了が必要になる。
  • 本ソフトの「データ移行」を実行すると、データ移行が完了しない。 など

解決方法

マイクロソフト社から、該当する更新プログラムのアンインストールの案内が公開されています。

Windows 7 をご使用の場合は、以下の手順で、アンインストールしてください。

  1. モニター画面の左下の「スタート」ボタンをクリックして、表示された右メニューから「コントロールパネル」を選択します。


  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    表示画面の右上の「表示方法」が「カテゴリ」が選択されていることを確認して、表示項目から「プログラムのアンインストール」を選択します。


  3. 表示画面の左メニューから、「インストールされた更新プログラムを表示」を選択します。


  4. 更新プログラムの名前(KB番号)と日付をご覧いただき、問題の更新プログラムがインストールされていないかご確認ください。
    • Excel 2010 (KB4461627)
    • Office 2010 (KB4032217)
    • Office 2010 (KB4032225)
    • Office 2010 (KB4461616)
  5. インストールされていた場合は、該当の更新プログラムをクリックして、「アンインストール」をクリックします。
    確認メッセージが表示されたら、「はい」を選択します。


  6. 更新プログラムを削除したら、パソコンを再起動してください。


更新プログラム Excel 2010 (KB4461627) のアンインストール
更新プログラム Office 2010 (KB4032217) のアンインストール
更新プログラム Office 2010 (KB4032225) のアンインストール
更新プログラム Office 2010 (KB4461616) のアンインストール